Adatvédelmi szabályzat
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 25.
1. Bevezetés és az adatkezelő adatai
A BLISS-LINE Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Adatkezelő”, „mi”) üzemelteti a sirgo.hu webáruházat.
A webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja.
Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból és jogalapon kezeljük azokat, kikkel oszthatjuk meg, mennyi ideig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Adatkezelő:
BLISS-LINE Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3328 Egerszólát, Kossuth Lajos utca 7.
Cégjegyzékszám: 10-09-033319
Adószám: 24065625-1-10
Weboldal: sirgo.hu
E-mail: sirgo8810@gmail.com
2. Az általunk kezelt személyes adatok
A webáruház használata és a vásárlás során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
Kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím és szállítási cím.
Rendelési és tranzakciós adatok: megrendelt termékek, rendelési szám, rendelés összege, fizetési mód, szállítási mód, vásárlások, visszaküldések, cserék és lemondások adatai.
Fizetéssel kapcsolatos adatok: a fizetés módjára, állapotára és tranzakciójára vonatkozó információk. Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat az alkalmazott fizetési szolgáltató kezelheti; a BLISS-LINE Kft. nem feltétlenül fér hozzá a teljes bankkártyaadatokhoz.
Kommunikációs adatok: az ügyfélszolgálati megkeresések, panaszok és egyéb kommunikáció során megadott információk.
Technikai adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, cookie-azonosítók, valamint a weboldal használatával kapcsolatos technikai információk.
Használati adatok: például a meglátogatott oldalak, megtekintett termékek, kosárba helyezések és a webáruház használatával kapcsolatos egyéb események.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Rendelések feldolgozása és teljesítése
Az adatkezelés célja a megrendelés rögzítése, visszaigazolása, feldolgozása, a fizetés lebonyolítása, a számlázás és a termék kiszállítása.
A kezelt adatok jellemzően: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési és fizetési információk.
Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, valamint egyes adatok esetében az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
Számlázás és könyvelés
A számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó magyar jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése.
A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.
Kiszállítás
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a vásárló által választott szállítási szolgáltató részére továbbíthatjuk.
A SirGO webáruházban alkalmazott szállítási szolgáltatók:
GLS
Magyar Posta / MPL
A továbbított adatok jellemzően a kézbesítéshez szükséges név, cím, telefonszám, e-mail-cím és a küldeményhez kapcsolódó információk.
Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
Az ügyfélszolgálati megkeresések és panaszok kezelése érdekében kezelhetjük a vásárló nevét, e-mail-címét, telefonszámát, rendelési számát és az üzenetben megadott egyéb adatokat.
Az adatkezelés jogalapja – az adott ügy jellegétől függően – szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy jogos érdek.
4. Marketing és hírlevelek
Amennyiben a vásárló kifejezetten hozzájárul marketingkommunikáció fogadásához, az általa megadott elérhetőségeket marketingcélból is kezelhetjük.
A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A leiratkozás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
A rendelés teljesítéséhez szükséges tranzakciós üzenetek – például rendelés-visszaigazolás vagy szállítási értesítés – nem minősülnek marketingüzenetnek.
5. Cookie-k és analitikai technológiák
A sirgo.hu cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a webáruház működtetéséhez, biztonságának fenntartásához, a felhasználói élmény javításához, forgalomelemzéshez és – megfelelő hozzájárulás esetén – marketing- és hirdetési célokra.
A feltétlenül szükséges cookie-kon kívüli, hozzájárulást igénylő technológiákat a látogató cookie-beállításainak megfelelően alkalmazzuk.
A látogató a rendelkezésére bocsátott cookie-beállításokon keresztül módosíthatja választását.
6. Meta Pixel és online hirdetések
A webáruház használhatja a Meta Platforms szolgáltatásait, többek között a Meta Pixelt, a hirdetések teljesítményének mérésére és – megfelelő hozzájárulás esetén – relevánsabb hirdetések megjelenítésére.
Ennek keretében a weboldalon végzett bizonyos műveletekre vonatkozó információk – például oldalmegtekintés, termékmegtekintés, kosárba helyezés vagy vásárlás – továbbíthatók a Meta részére.
A nem feltétlenül szükséges marketingcélú adatkezelés a vonatkozó szabályok szerint, szükség esetén az érintett hozzájárulásán alapul.
7. Shopify
A SirGO webáruház technikai platformját a Shopify biztosítja.
A Shopify a webáruház működtetéséhez szükséges személyes adatokat kezelhet, illetve az Adatkezelő megbízásából adatfeldolgozási tevékenységet végezhet.
A Shopify által generált eredeti tájékoztató is kifejezetten rögzíti, hogy a Shopify adatokat gyűjt és dolgoz fel a webáruház szolgáltatásainak biztosítása és fejlesztése érdekében. Beillesztett markdown
A Shopify saját adatkezelési gyakorlatáról további információ a Shopify adatvédelmi tájékoztatójában érhető el.
8. Termékértékelések – Judge.me
Amennyiben a SirGO webáruház a Judge.me szolgáltatását használja termékértékelések kezelésére, a szolgáltatás a funkció biztosításához szükséges adatokat kezelheti.
Ide tartozhat például az értékelő neve, e-mail-címe, rendelési információja, az értékelés tartalma és az értékeléshez feltöltött tartalom.
9. Adatok továbbítása harmadik feleknek
Személyes adatokat kizárólag megfelelő jogalappal és az adott célhoz szükséges mértékben továbbítunk vagy teszünk hozzáférhetővé.
Ilyen címzettek vagy címzetti kategóriák lehetnek különösen:
Shopify – webáruház-platform és kapcsolódó szolgáltatások
GLS – csomagkézbesítés
Magyar Posta / MPL – csomagkézbesítés
számlázási és könyvelési szolgáltatók – számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
fizetési szolgáltatók – elektronikus fizetések feldolgozása, amennyiben ilyen fizetési mód elérhető
Meta Platforms – marketing és hirdetési szolgáltatások, megfelelő jogalap esetén
Judge.me – termékértékelési szolgáltatás, amennyiben használjuk.
A Shopify eredeti szabályzata szintén számol azzal, hogy adatokat továbbíthat a Shopify, a fizetésfeldolgozók, szállítási, ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatók részére. Beillesztett markdown
10. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.
Amennyiben személyes adat harmadik országba kerül továbbításra, az adattovábbítás a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő mechanizmus alapján történik, például megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák, így adott esetben általános szerződési feltételek alkalmazásával.
A Shopify által generált szabályzat szintén rendelkezik az EGT-n kívüli adattovábbításokról és a megfelelő adattovábbítási mechanizmusokról. Beillesztett markdown
11. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.
Az adatmegőrzési idő függhet többek között attól, hogy az adat szükséges-e:
a rendelés teljesítéséhez;
a vásárlói fiók fenntartásához;
számlázási vagy számviteli kötelezettség teljesítéséhez;
panasz vagy jogvita kezeléséhez;
jogi igény előterjesztéséhez vagy védelméhez.
A Shopify eredeti szabályzata ugyanezen elv alapján határozza meg az adatmegőrzési időt. Beillesztett markdown
12. Az érintettek jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az érintett többek között jogosult lehet:
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
kérni az adatkezelés korlátozását;
tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;
élni az adathordozhatósághoz való jogával, amikor annak feltételei fennállnak;
visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ezeket a jogokat a Shopify eredeti tájékoztatója is felsorolja. Beillesztett markdown
A GDPR szintén előírja az érintett tájékoztatását többek között a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz és adathordozhatósághoz kapcsolódó jogokról. Eur-Lex
Az érintetti kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni:
13. Panasz benyújtása
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként kapcsolatba léphet velünk:
BLISS-LINE Kft.
E-mail: sirgo8810@gmail.com
Az érintett jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.
Magyarországon:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
A GDPR a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának jogáról való tájékoztatást is előírja. Eur-Lex
14. Gyermekek személyes adatai
A SirGO szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek számára készültek.
Tudatosan nem kérünk gyermekektől személyes adatokat a webáruház használatához.
Ha egy szülő vagy törvényes képviselő tudomására jut, hogy gyermek személyes adatot adott meg részünkre, kapcsolatba léphet velünk a sirgo8810@gmail.com címen.
15. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a kezelt személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.
Ugyanakkor egyetlen internetes adatátviteli vagy adattárolási rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.
16. Harmadik fél weboldalai
A sirgo.hu harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
Az ilyen külső szolgáltatások adatkezelésére saját adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak.
17. A szabályzat módosítása
A BLISS-LINE Kft. jogosult jelen Adatvédelmi szabályzatot módosítani többek között jogszabályváltozás, szolgáltatásaink módosítása vagy adatkezelési gyakorlatunk változása esetén.
Az aktuális változatot a sirgo.hu weboldalon tesszük közzé, a legutóbbi frissítés dátumának feltüntetésével.
18. Kapcsolat
Az adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel és panaszokkal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk:
BLISS-LINE Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3328 Egerszólát, Kossuth Lajos utca 7.
Cégjegyzékszám: 10-09-033319
Adószám: 24065625-1-10
Weboldal: sirgo.hu
E-mail: sirgo8810@gmail.com