Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. szeptember 25-től
Jelen Visszaküldési és visszatérítési szabályzat a sirgo.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik.
Üzemeltető: BLISS-LINE Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3328 Egerszólát, Kossuth Lajos utca 7.
Cégjegyzékszám: 10-09-033319
Adószám: 24065625-1-10
Weboldal: sirgo.hu
E-mail: sirgo8810@gmail.com
1. 14 napos elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Több, különböző időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől számítandó. Jogtár
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
2. Az elállás bejelentése
Az elállási szándékot a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti a BLISS-LINE Kft. részére.
E-mail: sirgo8810@gmail.com
A fogyasztó az elállási jogát a sirgo.hu weboldalon biztosított online elállási funkción keresztül is gyakorolhatja. Az online elállás beérkezését a vállalkozás tartós adathordozón – például e-mailben – haladéktalanul visszaigazolja. Nemzeti Hatóság
Az elállás határidőben történő gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a BLISS-LINE Kft. ettől eltérően rendelkezik. Nemzeti Hatóság
Fontos: utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldési címről és a visszaküldés pontos menetéről az elállási igény bejelentése után a sirgo8810@gmail.com címen adunk tájékoztatást.
4. A termék állapota
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.
A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
5. Visszatérítés
Szabályos elállás esetén a BLISS-LINE Kft. az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A vállalkozás a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
6. Hibás vagy sérült termék
Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
A bejelentésben lehetőség szerint kérjük feltüntetni a rendelési számot, valamint a probléma leírását és – amennyiben az segíti az ügy kivizsgálását – fényképet a termékről.
A hibás teljesítéssel kapcsolatos fogyasztói jogokat az elállási jogtól függetlenül a mindenkor hatályos jogszabályok biztosítják.
7. Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
BLISS-LINE Kft.
3328 Egerszólát, Kossuth Lajos utca 7.
E-mail: sirgo8810@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:
Megrendelt termék:
Rendelési szám:
Szerződéskötés / megrendelés időpontja:
Termék átvételének időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Dátum:
Aláírás: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)